Politique de confidentialité
Cette page explique, sans jargon, ce que nous faisons des informations que vous nous laissez sur ce site.
Quelles données, et pourquoi
Le formulaire de contact vous demande votre prénom, votre numéro de téléphone, votre e-mail, votre ville, le type de besoin et, si vous le souhaitez, un message et une photo. Finalité unique : vous rappeler et traiter votre demande d'intervention ou de devis. Aucune prospection, aucune revente, aucune newsletter.
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et votre consentement (case à cocher du formulaire).
Qui reçoit vos données
Uniquement l'entreprise éditrice du site (voir mentions légales). Le formulaire est techniquement traité par notre hébergeur Netlify (États-Unis), qui agit comme sous-traitant et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour le transfert de données.
Combien de temps
Les demandes sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les documents comptables (devis acceptés, factures) sont conservés selon les durées légales.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous opposer au traitement ou demander leur portabilité. Il suffit de nous appeler au 01 80 91 60 79 ou d'écrire par courrier à l'adresse du siège indiquée dans les mentions légales. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience (Google Analytics)
Ce site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer sa fréquentation : pages vues, appels déclenchés depuis le site, demandes de rappel, lectures de la vidéo. Rien n'est chargé ni déposé avant que vous ayez cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché en bas de l'écran. Si vous refusez ou ne répondez pas, aucun script Google n'est chargé et aucune donnée ne lui est transmise.
- Finalité : statistiques de fréquentation et mesure de l'efficacité des pages (aucune publicité, aucun profilage).
- Données : identifiant aléatoire de navigation, pages consultées, type d'appareil, ville approximative, adresse IP anonymisée avant stockage.
- Durée : votre choix (accepter ou refuser) est mémorisé 6 mois dans votre navigateur ; les données Google Analytics sont conservées 14 mois, puis supprimées.
- Retirer votre consentement : cliquez sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page pour faire réapparaître le bandeau et refuser, ou supprimez les données du site dans votre navigateur. Le refus est immédiat et n'affecte pas l'utilisation du site.
- Transfert : Google peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework ; la politique de Google est consultable sur policies.google.com/privacy.
Aucun bouton de réseau social, aucune publicité, aucun autre traceur tiers n'est présent sur le site.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires comportent une protection anti-robot invisible. Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui traitent votre demande.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Version en vigueur : 6 septembre 2026.